Tvarka ir taisyklės, pagal kurias veterinarinė vaistinė IU „VETZOOCENTRS“ platina nereceptinius veterinarinius vaistus internetu

Tvarka – svetainės vetzoo.lv naudojimosi tvarka, jos papildymai, pakeitimai, kurie yra paskelbti Vetzoocentrs internetinės vaistinės svetainėje.

Pardavėjas – IU Vetzoocentrs, reg. Nr. 41502019126, juridinis adresas: Valmieras iela 11, Daugpilis, LV – 5404, biuro telefonas: 29410904, el. paštas [email protected]

Pirkėjas – fizinis asmuo arba juridinis asmuo (turintis vaistų įsigijimo leidimą), kuris pateikia Užsakymą svetainėje ir sumoka už užsakytas Prekes.

Svetainė – virtuali svetainė, kurią galima rasti adresu: www.vetzoo.lv, kur Pirkėjas gali pateikti Prekių užsakymus ir atlikti mokėjimus internetu.

Internetinė vaistinė – Pardavėjo padalinys „IU Vetzoocentrs“ (Reg.Nr. 41502019126), licencija: Reg. nr. 027304, kurio farmacinės veiklos vietos adresas: Alejas iela 93, Daugpilis, LV-5401, el. paštas: [email protected] ir kuris vykdo internetinės vaistinės veiklą, remdamasis specialiu leidimu (licencija) bendro tipo vaistinės atidarymui (veiklai) registruotai specialios veiklos rūšiai – „nereceptinių veterinarinių vaistų platinimas per svetainę“.

Vaistinė – bet kuri Pardavėjo vaistinė, kur Pirkėjas gali atsiimti užsakytas Prekes, jei pasirinko atsiėmimą vietoje vaistinėje.

Prekių katalogas – Internetinėje vaistinėje patalpintos prekės, suskirstytos į grupes pagal paskirtį ar naudojimą.

Prekės – bet kokios prekės, kurios Internetinės vaistinės svetainėje yra pateiktos Pirkėjui matomu būdu ir kurias Pirkėjas gali užsisakyti ir įsigyti.

Nereceptiniai veterinariniai vaistai – prekių grupė, kurią galima įsigyti, Svetainėje registruoti Lietuvos Respublikos vaistų registre nereceptiniai veterinariniai vaistai, kuriuos Pirkėjas gali įsigyti be gydytojo išrašyto recepto. Naudojant nereceptinius veterinarinius vaistus Pirkėjas turi laikytis ypatingo atsargumo, prieš vartojant vaistus.

Prekių kaina – kaina, kuri Užsakymo pateikimo metu yra nurodyta prie kiekvienos Prekės vizualinio atvaizdo ir Prekės aprašymo, ir už kurią Pirkėjas turi teisę įsigyti konkrečias Prekes. Prekių kainoje nėra įskaičiuota pristatymo ar Pirkėjo išlaidų kaina, kurios gali atsirasti.  Kaina svetainėje ir kaina vietoje skiriasi

Užsakymas – Svetainėje vetzoo.lv Pirkėjo internetu pateiktas Užsakymas, kuriame Pirkėjas nurodo Prekes, kurias pasirinko įsigyti, taip pat nurodo pasirinktą Prekių pristatymo būdą ir atsiėmimo vietą. Užsakymas laikomas visiškai užbaigtu, kai Pirkėjas sumoka už Užsakyme nurodytas Prekes.

Krepšelis - virtualus prekių krepšelis, kuriame Pirkėjas gali laisvai įtraukti pasirinktas Prekes arba jas ištrinti. Prekių ištrynimas iš Krepšelio galimas tik iki momento, kai Pirkėjas pradeda mokėjimą už Krepšelyje esančias Prekes.

Užsakymo priėmimas – sistemos automatinis pranešimas, kad Pirkėjo Užsakymas priimtas ir pradėtas Užsakymo komplektavimas, ir kuris automatiškai išsiunčiamas Pirkėjui el. paštu po Pirkinių krepšelyje esančių Prekių apmokėjimo.

Nuotolinė sutartis - pagal Lietuvos Respublikos Vartotojų teisių apsaugos įstatymo nuostatas tarp Pirkėjo ir Pardavėjo nuotoliniu būdu Svetainėje sudaryta sutartis, kuria Pirkėjas aiškiai ir nedviprasmiškai išreiškė norą įsigyti Užsakyme nurodytas Prekes, o Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Užsakyme nurodytas Prekes, jei Pirkėjas pasirinko tokią galimybę pirkimo metu.

vetzoo.lv naudojimosi bendroji tvarka: Tvarka nustato Prekių pirkimą Internetinėje vaistinėje, pirkimus atliekant Svetainėje vetzoo.lv, taip pat nustato teisnius santykius tarp Pardavėjo ir Pirkėjo.Tvarka yra parengta ir teisiniai santykiai tarp Pardavėjo ir Pirkėjo reguliuojami pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus. Pardavėjas turi teisę bet kada keisti šias Taisykles. Su Taisyklių pakeitimais ir papildymais galima susipažinti Svetainėje vetzoo.lv. Taisyklių pakeitimai ar papildymai įsigalioja tą dieną, kai jie paskelbiami Svetainėje, išskyrus atvejus, kai Taisyklėse nurodyta kitaip. Jei Užsakymas pateiktas prieš Taisyklių pakeitimų įsigaliojimą, Pirkėjui taikomi tie teisiniai santykiai, kurie galiojo Užsakymo pateikimo metu.Pardavėjas turi teisę bet kada keisti Prekių kainas (pagal teisės aktų reikalavimus), išskyrus atvejus, kai Tvarka nustato kitaip. Pirkėjas, pateikdamas Užsakymą, gali pasikliauti Svetainėje nurodytomis Prekių kainomis, tačiau jei tarp Užsakymo pateikimo ir apmokėjimo Prekių kainos pasikeitė, Pirkėjui bus taikomos tos kainos, kurias sistema rodys Užsakyme.

Prekių katalogas. Prekių kainos: Svetainėje pateiktų Prekių nuotraukos yra iliustracinio ir informacinio pobūdžio. Prekių ar jų pakuočių nuotrauka gali skirtis nuo realaus Prekių ar jų pakuočių dydžio, išvaizdos.
Svetainėje pateiktas Prekių katalogas, Prekių aprašymai, nuotraukos ir kita informacija yra Pardavėjo nuosavybė, Pardavėjui priklauso turtinės ir asmeninės autorių teisės į bet kokią informaciją, esančią Svetainėje. Bet kokia Svetainėje esančios informacijos ar nuotraukų kopijavimas, dauginimas, perspausdinimas, perdavimas trečiosioms šalims, keitimas ar kitoks naudojimas be Pardavėjo, kaip savininko, leidimo yra draudžiamas, už kurį pažeidėjas atsako atlyginti visus Pardavėjui padarytus nuostolius.
Svetainėje platinami nereceptiniai veterinariniai vaistai yra registruoti Lietuvos Respublikos vaistų registre.
Pardavėjas parduoda Prekes, kurios yra supakuotos pagal teisės aktų reikalavimus dėl prekių pakuotės ir ženklinimo.
Nereceptiniai veterinariniai vaistai yra supakuoti pagal teisės aktų reikalavimus dėl vaistų naudojimo ir ženklinimo, o prie nereceptinių vaistų pridėta informacija apie tinkamą ir saugų naudojimą.
Prekės parduodamos už kainas, kurios nurodytos prie kiekvienos Prekės.
Visos Prekių kainos nurodytos su pridėtinės vertės mokesčiu (toliau – PVM), priklausomai nuo PVM tarifo kiekvienai prekių grupei.
Prekių kainoje nėra įskaičiuota pristatymo kaina. Pristatymo mokestis taikomas papildomai prie Prekių kainos, o pristatymo mokestis priklauso nuo Pirkėjo pasirinkto pristatymo būdo. Pristatymo kainos ir galimybės pateiktos Taisyklių 4 skyriuje.

Krepšelis - Krepšelis sukuriamas, kai Pirkėjas atlieka Prekių atranką, pasirenka ir prideda į Pirkinių krepšelį. Pridėjus prekes į Pirkinių krepšelį, Prekės dar nėra įsigytos. Pirkinių krepšelio turinį Pirkėjas gali keisti bet kuriuo metu: pridėti naujų Prekių ar pašalinti Prekes, kurių nenori pirkti, iki kol atliktas pirkimo apmokėjimas.

Prekių galima ieškoti, naudojantis siūlomomis paieškos funkcijomis ir ieškant pagal įvairius paieškos parametrus:

Pagal Prekės pavadinimą;

Pagal Prekės kategoriją;

Įvedant raktažodį laukelyje – paieška

Ieškomą žodį įvedus paieškos lange ir paspaudus mygtuką „Enter“, sistema atrinks Prekes pagal Pirkėjo įvestus žodžius, parodydama paieškos rezultatus visoms Prekėms, susijusioms su ieškomu raktažodžiu.

Atliekant Užsakymą, Pirkėjas turi įvesti teisingus duomenis. Įvesti duomenys turi būti patikrinti ir Pirkėjas turi įsitikinti, kad pateikė teisingą ir tikslią informaciją. Nuo Pirkėjo pateiktos informacijos tikslumo priklauso Užsakymo įvykdymas ir Prekių pristatymo tikslumas.
Atsižvelgiant į tai, kad Svetainėje vienu metu pirkimus atlieka keli Pirkėjai, Prekių kiekis Internetinėje vaistinėje gali būti ribotas. Pasirinktos Prekės ir prieinamas Prekių kiekis bus rodomi Užsakymo lange po mygtuko „Pateikti užsakymą“ paspaudimo. Jei po mygtuko „Pateikti užsakymą“ paspaudimo atskiros Jums reikalingos Prekės nebus prieinamos, matysite pranešimą – Atsiprašome, šiuo metu nėra prieinama. Pirkėjas turi galimybę grįžti prie Užsakymo pateikimo, kad galėtų tęsti apsipirkimą ir pagal Pirkėjo pasirinkimą – pasirinkti kitas prieinamas Prekes arba tęsti galutinį Užsakymo pateikimą.
Prieš pirkimo patvirtinimą ir mokėjimą sistema patikrina, ar Pirkėjo užsakytos Prekės yra prieinamos Internetinėje vaistinėje. Sistema nepatvirtins tų Prekių, kurios nėra prieinamos Internetinėje vaistinėje, ir Pirkėjui už tokias neprieinamas Prekes nereikės mokėti.
Mokėjimo informacija apie atliktus pirkimus buhalterinės apskaitos tikslais Pardavėjas saugo pagal teisės aktų reikalavimus, kurie šių taisyklių sudarymo metu yra penkeri metai.

Apmokėjimo tvarka - Pasirinkus pristatymo būdą, Pirkėjas gali pasirinkti norimą mokėjimo būdą.
Pirkėjas gali atsiskaityti:
Naudodamasis internetine bankininkyste SEB, Swedbank, Citadele, DNB.
Mokėjimas su VISA, MasterCard, Maestro arba Visa Electron.

Pasirinkus mokėjimo būdą, Pirkėjas turi paspausti mygtuką „Apmokėti“. Užsakymo vykdymas

Internetinėje vaistinėje nustatyta tvarka Prekių užsakymų vykdymui ir pristatymo laikams, priklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo ir laiko, kada užsakymas pateiktas.
Užsakymas laikomas priimtu, kai Pirkėjas sumokėjo už Prekes ir gavo automatinį pranešimą: „Užsakymas patvirtintas“. Toks pranešimas reiškia, kad Užsakyme nurodytos Prekės perduotos komplektavimui ir bus paruoštos pristatymui. Automatinį pranešimą apie priimtą užsakymą gauna tik registruoti svetainės vetzoo.lv naudotojai.
Jei Pirkėjas Užsakyme nurodė, kad nori, jog Prekės būtų pristatytos kurjeriu, Prekės bus pristatytos Užsakyme nurodytu adresu. Pirkėjas negali keisti Prekių pristatymo adreso po to, kai Užsakymas patvirtintas.
Prieš pristatant Prekes Pirkėjo pasirinktoje vietoje, su Pirkėju iš anksto susisieks kurjeris, kad patikslintų Prekės pristatymo vietą ar tikslų buvimo adresą ir nurodys Pirkėjui laiką, kada kurjeris atvyks.
Jei Pirkėjas pasirinko Pardavėjo pristatymo būdą PRISTATYMAS KURJERIU ir pristatymo metu Pirkėjas nėra nurodytu adresu, kurį nurodė Užsakyme, arba jei Pirkėjas nėra sutartu laiku, tokiu atveju Pardavėjas neprisiima atsakomybės už Prekių negavimą ar už pristatymo vėlavimą.
Jei Pirkėjas nurodė neteisingą pristatymo adresą ir Pirkėjas nėra nurodytu adresu, kurį nurodė Užsakyme, Prekių nepristatymo atveju Pirkėjui negrąžinama sumokėta suma už Prekes ir pristatymą.
Pardavėjas neprisiima atsakomybės už kurjerių ar kitų su pristatymu susijusių paslaugų tiekėjų vėlavimus, pristatymo vėlavimus, nepriklausomai nuo aplinkybių, dėl kurių atsirado pristatymo vėlavimas.

Prekių atsiėmimas
Atsižvelgiant į tai, kad užsakytos Prekės Pirkėjui yra supakuotos, atsiimdamas Prekes Pirkėjas patvirtina Prekių gavimo faktą. Pakuotės viduje Pirkėjas gali rasti Prekių važtaraštį – sąskaitą faktūrą, kurioje bus nurodyta ši informacija:
visos užsakytos Prekės su jų pavadinimais;
kiekvienos Prekės kaina ir bendra Prekių suma;
Bendra pirkimo suma už Prekes ir pristatymą (jei yra mokamas pristatymas, žr. 4 punktą. Prekių pristatymo būdai ir mokestis už pristatymą);
Atsiimdamas Prekes, Pirkėjas pasirašo už Prekių gavimą, tai reiškia, kad Užsakymas įvykdytas. Pasirašymo būdas priklauso nuo Prekių atsiėmimo būdo:
jei Prekes pristato kurjeris, Pirkėjas pasirašo ranka lydinčiame dokumente;
atsiimdamas Prekes Vaistinėje, Pirkėjas pasirašo ant paruošto pirkimo dokumento – važtaraščio arba gauna pirkimo kvitą;
Užsakytas Prekes Vaistinėje gali atsiimti pats Pirkėjas arba jo įgaliotas asmuo. Pirkėjo įgaliotam asmeniui atsiimant Prekes reikia nurodyti užsakymo numerį.
Atsiimdamas prekę, Pirkėjas turi įsitikinti, ar pristatytos prekės atitinka užsakymą.
Atidarius Prekių pakuotę, Pirkėjas privalo patikrinti, ar pristatytos tos Prekės,
kurias Pirkėjas užsakė, ar pristatytas užsakytas Prekių kiekis, ar Prekės nėra su defektais ar kitais pažeidimais.

Nuotolinės sutarties sudarymas ir terminas
Patvirtindamas Užsakymą, Pirkėjas patvirtina Pardavėjui, kad sutinka sudaryti ir yra sudaręs Nuotolinę sutartį pagal Lietuvos Respublikos Vartotojų teisių apsaugos įstatymo nuostatas. Pirkėjas patvirtina, kad prisiima Nuotolinės sutarties įsipareigojimus, taip pat nurodo, kad yra veiksnus fizinis asmuo arba teisnumą turintis juridinis asmuo, kuris supranta, kad turi reikiamų finansinių išteklių, kad apmokėtų Pirkimą – užsakytas Prekes.
Jei Pirkėjas yra jaunesnis nei 18 metų, bet ne jaunesnis nei 14 m., patvirtina, kad informavo savo teisėtą atstovą ir teisėtas atstovas davė sutikimą sudaryti Nuotolinę sutartį, taip pat prireikus teisėtas atstovas prisiims sudarytos Nuotolinės sutarties įsipareigojimus.
Nuotolinė sutartis sudaroma tuo metu, kai Pirkėjas visiškai sumoka už užsakytas Prekes.
Nuotolinės sutarties atveju Pirkėjas atsako už Prekės kokybės ir saugumo išsaugojimą Atsisakymo teisės įgyvendinimo laikotarpiu. Pirkėjas turi išsaugoti Prekės originalią pakuotę, užtikrinti, kad Prekė ir jos pakuotė nebūtų išoriškai mechaniškai pažeista, Prekė būtų laikoma Prekės aprašyme nurodytomis laikymo sąlygomis.
Nuotolinė sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas sumoka už Pirkimą ir mokėjimą patvirtina Pirkėjo bankas.
Nuotolinė sutartis galioja tol, kol yra vykdomi įsipareigojimai, susiję su Nuotoline sutartimi.
Pardavėjas, kaip duomenų apsaugos reglamentą įgyvendinančių teisės aktų kontekste duomenų valdytojas, tvarko Pirkėjo asmens duomenis siekdamas įvykdyti Prekių užsakymus ir pirkimus pagal buhalterinės apskaitos teisės aktus, taip pat siekdamas paruošti ir informuoti Pirkėją apie individualias Pirkėjo privilegijas ir akcijas kaip lojalumo programos klientui, remdamasis, be kita ko, Pirkėjo ankstesnių pirkimų istorija.
Asmens duomenų tvarkymas Internetinėje vaistinėje būtinas siekiant sudaryti Nuotolinę sutartį.
Informacija apie Pirkėją laikoma konfidencialia ir Pardavėjas ją naudos tik asmens duomenų tvarkymo tikslu, kurio tikslas yra Prekių pirkimo organizavimas, Prekių pristatymo paslaugų vykdymas ir Pirkėjo informavimas apie naujienas Prekių asortimente, jei Pirkėjas tam sutiko. Pirkėjo asmens duomenys bus naudojami tiek, kiek būtina, kad būtų įvykdyti Pirkėjo Užsakymai ir užtikrintas Prekių pristatymas Pirkėjui.
Atsakomybės apribojimai ir force majeure aplinkybės
Pardavėjas neprisiima prekių gamintojo atsakomybės ir neatsako Pirkėjui už prekių naudojimo poveikį sveikatai, saugumui ir gyvybei.
Pirkėjas atsako už nuostolius, kuriuos padarė Pardavėjui, pažeisdamas šias Taisykles.
Tais atvejais, kai Prekių pristatymas vėluoja arba atidedamas dėl blogų ar nenumatytų oro sąlygų, Pardavėjas neatsako Pirkėjui už nuostolius ar žalą, kurią Pirkėjas patyrė dėl Prekių laiku nepristatymo ar pristatymo vėlavimo.

Ginčų sprendimas - Ginčus, kilusius tarp Pirkėjo ir Pardavėjo ar susijusius su Prekių pirkimu Internetinėje vaistinėje, abi šalys stengsis spręsti tarpusavio derybomis ar susirašinėjimu per kalendorinį mėnesį, siekdamos abipusiai naudingo ir priimtino sprendimo. Jei ginčo nepavyks išspręsti tarpusavio derybomis ar susirašinėjimu, šalys ginčą spręs LR teisme, laikydamosi Lietuvos Respublikos teisės aktų. Ginčus tarp Pirkėjo (vartotojo) ir Pardavėjo galima perduoti spręsti Vartotojų teisių apsaugos centrui arba Lietuvos Respublikos teismui.

Kitos sąlygos
Tais atvejais, kai Pirkėjas veikė neteisėtai, pavyzdžiui, jei Pirkėjas padarė nuostolių Pardavėjui, neteisėtai gavo prieigą prie kitų asmenų duomenų, saugomų Svetainėje, Pardavėjas gavęs teisėsaugos institucijų nurodymus, turi teisę ištrinti Registruotą naudotoją arba uždrausti prieigą prie Svetainės Registruotam ar Neregistruotam naudotojui.
Pardavėjas turi teisę bet kada taisyti ir tikslinti šią tvarką, taip pat pasilieka teisę atšaukti ar panaikinti bet kokias pagal šią Tvarką ir sąlygas suteiktas teises, paskelbdamas atitinkamus pakeitimus vetzoo.lv, nurodydamas paskutinių pakeitimų datą. Bet kokie šioje Tvarkoje ir šiose sąlygose atlikti pakeitimai įsigalioja per 5 darbo dienas nuo jų paskelbimo. Pirkėjas sutinka, kad toliau naudodamasis Svetaine po tokių pakeitimų, patvirtina savo sutikimą visiems pakeitimams.

Jūsų sutikimas, kurį duodate, Sutinku naudojimosi taisyklėmis ir privatumo politika , bendriems ir/arba specialiai Jums pritaikytiems pranešimams ir pasiūlymams. Naujienlaiškių ir kitų pranešimų peržiūros duomenis mes tvarkome, remdamiesi mūsų teisėtais interesais. Tokie duomenų rinkimas ir analizė leidžia mums įvertinti tiesioginės rinkodaros kampanijų aktualumą ir efektyvumą, kad pranešimai Jums būtų įdomūs ir aktualūs, o mūsų vykdomos rinkodaros veiklos – efektyvios.

Kol galioja Jūsų sutikimas. Savo sutikimą naujienlaiškių gavimui, bendrųjų ir/arba specialiai Jums pritaikytų pranešimų ir pasiūlymų gavimui galite bet kada atšaukti susisiekę su mumis [email protected]

Informacija

Aleksandras Belikči teikia konsultacijas dėl veterinarinių vaistų, Lietuvos Veterinarijos gydytojų asociacijos sertifikato veterinarinių vaistų platinimui sertifikato numeris V-0620-17, taip pat konsultacijų telefono numeris +37126038432

Raginame atidžiai perskaityti veterinarinių vaistų naudojimo instrukciją ir laikymo sąlygas arba atitinkamą informaciją ant veterinarinių vaistų pakuotės;

Informacija atnaujinta 31.10.2023